KA Argo Anggrek Anjlok, Sejumlah Kereta Tujuan Surabaya dan Malang Alami Keterlambatan
KANALSATU — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas keterlambatan kedatangan sejumlah kereta api jarak jauh pada Sabtu (2/8/2025). Gangguan operasional yang terjadi pada KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Pegadenbaru menjadi penyebab utama gangguan tersebut.
Sebagai dampak dari insiden itu, sejumlah kereta dari arah Jakarta terpaksa dialihkan dari jalur utara (Cikampek–Cirebon) ke jalur selatan via Cikampek–Bandung–Banjar–Kroya–Purwokerto–Tegal–Semarang.
Perubahan ini menyebabkan waktu tempuh bertambah dan keterlambatan kedatangan di sejumlah stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.
Kereta-kereta yang terdampak dan mengalami keterlambatan di antaranya:
Stasiun Surabaya Pasar Turi:
KA Argo Bromo Anggrek (KA 4)
KA Pandalungan (KA 32)
KA Sembrani (KA 42)
KA Harina (KA 96)
KA Kertajaya (KA 254)
Stasiun Surabaya Gubeng:
KA Bima (KA 8)
KA Jayakarta (KA 252)
Stasiun Malang:
KA Brawijaya (KA 38)
KA Majapahit (KA 246)
KA Gajayana (KA 36)
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menyampaikan permintaan maaf atas keterlambatan tersebut. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. KAI terus berupaya memulihkan layanan secepat mungkin, dengan mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan,” ujarnya.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI akan memberikan kompensasi sesuai ketentuan service recovery yang berlaku. Perusahaan juga menegaskan komitmennya untuk meningkatkan keandalan layanan guna mencegah gangguan serupa di masa mendatang.
(KS-5)
