Indosat Ooredoo Hutchison Percepat Pemulihan Jaringan dan Salurkan Bantuan untuk Korban Banjir di Sumatera
KANALSATU - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) bergerak cepat memulihkan jaringan telekomunikasi sekaligus menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.
Sejak bencana terjadi, IOH memastikan layanan tetap beroperasi agar warga dapat berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi darurat, dan tetap terhubung di tengah kondisi krisis.
Director and Chief Technology Officer IOH, Desmond Cheung, menjelaskan bahwa proses pemulihan kali ini menghadapi tantangan berat akibat pemadaman listrik, akses jalan yang terputus, hingga kerusakan jalur fiber.
“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan sambil memastikan keselamatan tim. Kami mengoperasikan genset permanen dan portabel dengan tambahan pasokan BBM untuk mengatasi blackout, dan menyediakan satellite link pada hub utama ketika jalur fiber terputus,” ujarnya.
Desmond menegaskan bahwa percepatan perbaikan jaringan dilakukan melalui koordinasi lintas sektor. Indosat bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi Digital (Komdigi) yang dipimpin langsung oleh Menteri Meutya Hafid, serta menggandeng pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, hingga masyarakat di lokasi terdampak.
Sinergi ini mempercepat pembukaan akses, mobilisasi peralatan, hingga pemulihan layanan di sejumlah titik kritis.
Hingga 3 Desember 2025, Indosat mencatat progres pemulihan yang signifikan. Di Aceh, 50 persen layanan berhasil dipulihkan. Di Sumatra Utara, tingkat pemulihan mencapai 92 persen, sementara di Sumatra Barat lebih dari 97 persen layanan telah kembali berfungsi normal.
Selain upaya teknis pemulihan jaringan, Indosat juga menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi warga. Bantuan disalurkan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat, mencakup makanan siap konsumsi, air minum, selimut dan alas tidur, perlengkapan kebersihan, serta kartu perdana IM3 dan Tri.
Bantuan tersebut diprioritaskan bagi kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, dan ibu dengan bayi.
Pemantauan jaringan terus dilakukan untuk memastikan dukungan dapat segera disesuaikan dengan kondisi lapangan. Dengan semangat gotong royong, IOH menegaskan komitmennya untuk selalu hadir bagi masyarakat Indonesia dalam mempercepat pemulihan pascabencana dan menjaga konektivitas selama situasi darurat.
Sebagai perusahaan telekomunikasi digital, Indosat Ooredoo Hutchison menegaskan visinya untuk menjadi pilihan utama di Indonesia dengan fokus memberdayakan masyarakat melalui layanan seluler, solusi TIK, data center, FTTH, layanan finansial, dan berbagai inovasi digital lainnya.
(KS-5)
