Jaringan Siaga 24 Jam, XLSMART Hadirkan Beragam Promo Khusus Libur Akhir Tahun
KANALSATU — Menjelang libur Natal dan Tahun Baru 2026, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk memastikan layanan pelanggan dan infrastruktur pendukung siap beroperasi penuh. Ratusan petugas dikerahkan untuk menjaga stabilitas jaringan, sementara ribuan BTS dan jaringan fiber optic diperkuat untuk menjaga kualitas koneksi pengguna di seluruh Indonesia.
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, mengatakan, XLSMART menyiapkan 500 petugas layanan yang siaga 24 jam melalui call center, digital care, serta sejumlah kanal layanan seperti myXL, AXISnet, dan aplikasi mySmartfren.
"Pemantauan jaringan dilakukan secara terpusat melalui Customer Experience & Service Operation Center (CE&SOC) di Tangerang," ujarnya.
Selain kanal digital, pelanggan tetap dapat mengakses layanan fisik melalui 94 XL Center dan 51 Galeri Smartfren. Gerai yang berada di pusat perbelanjaan akan mengikuti jam operasional mal selama libur akhir tahun.
Untuk memenuhi kebutuhan data selama liburan, Smartfren meluncurkan peningkatan manfaat paket Unlimited Nonstop: paket 6GB naik menjadi 10GB, dan paket 12GB naik menjadi 20GB. Smartfren juga mengenalkan Kuota Besar Anti Hangus 150GB, serta promo SmartPoin untuk penukaran voucher KFC, Kopi Kenangan, McDonald’s, Gojek, dan lainnya.
Router Sahabat (RoSa) dengan bonus kuota 100GB turut ditawarkan sebagai promo akhir tahun.
Selain itu, AXIS memperkenalkan A Lifetime Loyalty Program dengan beragam penawaran seperti cashback Kopi Kenangan, Flash Coffee, promo Zalora 12.12, hingga hadiah eksklusif akhir tahun. Ada pula promo e-wallet melalui GoPay, serta paket bundel layanan streaming VIU, WeTV, CATCHPLAY+, dan KlikFilm.
XL Prepaid menawarkan paket Kuota Nataru 11GB mulai Rp26 ribu, paket roaming Malaysia–Singapura 40GB, hingga paket hiburan untuk Video Platinum Extra dan WeTV.
Sementara itu, XL Prioritas menyediakan paket kuota bulanan lebih besar, diskon hingga 30% untuk pembelian lewat kanal online, serta layanan roaming PRIO Pass yang memungkinkan pelanggan memakai kuota domestik di luar negeri. Ada pula paket Umroh Plus 10GB untuk jemaah yang melakukan perjalanan ibadah pada akhir tahun. (KS-5)
